Dirigentes de los Consejos Locales de Salud de Viña del Mar participaron en un Encuentro de Buenas Prácticas, instancia destinada a fortalecer la participación social y la satisfacción usuaria, organizada por el Área de Salud de la Corporación Municipal Viña del Mar.
La actividad, efectuada en la U. Santo Tomás, fue la culminación de la 1a. Escuela de Educación Cívica, efectuada entre octubre y diciembre de 2016, en la que participaron los representantes de todos los Consejos Locales de Salud de la ciudad, iniciativa que recibió apoyo económico para su ejecución tras ganar el concurso de Buenas Prácticas en Salud del MINSAL.
Ketty Cazorla, Master en Salud Pública UV ofreció una conferencia sobre el Rol de la Participación Ciudadana en la Atención de Salud Primaria y posteriormente, los dirigentes presentaron a sus pares experiencias de trabajo colaborativo que desarrollan en sus respectivos centros de salud, muchas de las cuales están siendo replicadas como buenas prácticas en otros establecimientos de la red.
Carolina Cabello, encargada de la Unidad de Participación del Área de Salud, explicó que en el encuentro "se destacaron 8 iniciativas, efectuadas en el marco de la Escuela de Educación Cívica, que corresponden a Mesas de Diálogo entre Colosal y Usuarios del CESFAM Lusitania; Gestión participativa para construcción del Servicio de Alta Resolutividad, SAR en CESFAM Miraflores; Protocolo de atención CESFAM Nueva Aurora; Participación Ciudadana en diagnóstico participativo con enfoque de determinantes sociales efectuada en el CECOSF y CESFAM Las Palmas Chilenas; Empoderamiento comunitario en el rol gestor y fiscalizador de la participación ciudadana realizado en CECOSF Sta. Julia; Feria integral de la salud y rol promotor de la salud del Consejo Local de Achupallas, y la Campaña ciudadana para gestión de instalación SAPU Gómez Carreño.
Además, el Consejo Local Cienfuegos presentó el "Primer Encuentro de Consejos Locales de Salud de la comuna de Viña del Mar", iniciativa que fue la precursora de la creación de la Unión Comunal de Consejos Locales de Salud, que está en vigencia desde 2011.
La actividad concluyó con la Firma de un Acuerdo de trabajo conjunto suscrito por Georg Hübner, director del Área de Salud de la Corporación Municipal Viña del Mar y Carlos Rojas, presidente de la Unión Comunal de Consejos Locales de Salud de dicha comuna.
Rojas valoró la participación de todos los organismos involucrados en este Encuentro. "Estamos trabajando en conjunto con la Corporación en mesas de la salud por eso nos interesa difundir estas actividades para que la comunidad se informe y participe de manera activa en los Consejos Locales de Salud y sigamos avanzando en estos temas", precisó.
Luis Mori, Presidente Consejo Local de Salud del CESFAM Lusitania y de la Asoc. Viña-Quillota-Petorca de CLS, CESFAM y Hospitales
DIALOGO DIRECTO Y PROPOSITIVO
Las Mesas de Diálogo con usuarios del CESFAM Lusitania, que se implementó en 2013 fue una de las experiencias analizadas en el encuentro.
"Conversamos sobre los Derechos y Deberes de los Usuarios en Salud y temas de la OIRS, todos los meses, y analizamos estos temas junto con los profesionales del CESFAM. Lo positivo es que allí mismo surgen problemas, felicitaciones y propuestas que se analizan con una mirada autocrítica también de nuestra parte y que tratamos de resolver en conjunto con el equipo de salud", puntualizó.
Carlos Rojas, Presidente UNCO Consejos Locales de Salud de Viña del Mar, y presidente del CLS Nva. Aurora.
BUEN TRATO
También se presentó como buena práctica el Protocolo de Atención creado por el Consejo Local de Salud del CESFAM Nueva Aurora, el cual hace 2 años se replicó al resto de la comuna mediante el Protocolo de difusión de Buen Trato al Usuario. El dirigente señaló que "esta iniciativa ha tenido muy buenos resultados, ya que ha contribuido a mejorar la atención que se brinda a los adultos mayores y a las personas con algún tipo de discapacidad".
Raúl Caro, miembro del CLS Las Palmas-Parcela 11.
PROBLEMATICAS SOCIALES
Otra iniciativa destacada fue la Participación Ciudadana en diagnóstico participativo con enfoque en determinantes sociales, efectuada por el CECOSF y CESFAM Las Palmas Chilenas. "No interesaba comunicarles a los profesionales del centro de salud cuáles son las cosas que afectan a la población desde el punto de vista de la salud y cómo poder subsanarlas, por ejemplo aspectos de educación en salud, nutrición, atención de adultos mayores y pacientes postrados, y presencia de microbasurales, asociados a otros aspectos de marginalidad", comentó el usuario.
Ketty Cazorla, Master en Salud Pública UV relevó el rol de la participación ciudadana en salud.
